Aviso legal y condiciones de uso

Última actualización: 29 de abril de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y de la información prevista en el artículo 13 del RGPD, se facilita la identificación del prestador del servicio y la vía de contacto:

2. Objeto del servicio

Centinela AI proporciona un asistente conversacional basado en IA que ofrece orientación sobre ciberseguridad, normativa española y europea, y buenas prácticas de protección de datos.

3. Naturaleza de las respuestas

Las respuestas proporcionadas por Centinela AI son de carácter orientativo e informativo. No constituyen asesoramiento legal, auditoría profesional ni dictamen pericial. Para decisiones legales vinculantes, recomendamos consultar con un abogado o consultor profesional especializado.

4. Condiciones de uso

El usuario debe ser mayor de 16 años para crear una cuenta. El uso del servicio implica la aceptación íntegra de estas condiciones. Está prohibido utilizar la plataforma para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y no está permitido compartir el acceso a cuentas de pago con terceros. El uso abusivo del servicio (incluyendo spam, ataques o scraping) podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta.

5. Planes y pagos

El plan gratuito incluye funcionalidades limitadas según se describe en la página de planes. Los planes de pago se gestionan mediante suscripción a través de Stripe. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de configuración. No se realizan reembolsos por períodos parciales ya consumidos.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (diseño, código, textos, logotipos) es propiedad de Centinela AI o sus licenciantes. Las respuestas generadas por la IA pueden ser utilizadas libremente por el usuario para sus fines profesionales.

7. Limitación de responsabilidad

Centinela AI no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el usuario basándose en las respuestas del asistente. El servicio se proporciona “tal cual”, sin garantías expresas o implícitas de exactitud, completitud o idoneidad para un fin particular.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar mantenimientos programados notificándolo con antelación siempre que sea posible.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del usuario, conforme a la normativa de consumidores vigente.

10. Modificaciones

Centinela AI se reserva el derecho a modificar estas condiciones. Los cambios serán notificados al usuario con una antelación mínima de 30 días, ya sea por email o mediante aviso en la propia plataforma.